Как в работе риэлтора помогает Telegram - «Риэлторские технологии»

Среди социальных сетей Telegram сегодня занимает заметное место. Он становится все более популярным. О том, как данная социальная сеть помогает в работе риэлторов, рассказывает Управляющий директор «МИЭЛЬ» на Киевской Роман Мурадян:

— Телеграм — канал — это очень удобный и функциональный инструмент. Да и охват получается достаточно большой и интересный, плюс очень хорошие алгоритмы работы. И, конечно, немаловажен тот факт, что Телеграм всегда под рукой в телефоне: не нужно специально заходить в соцсети, прокручивать ленту и искать нужную для тебя информацию. Практически все, кто подписан на канал, читают его и активно реагируют, в отличии от тех, кто подписан в других соцсетях. Но есть и минус: если информация неинтересна, подписчики сразу начинают отписываться.

— Значит, чтобы не отписывались, нужно чем-то привлекать. К примеру, кто ваша целевая аудитория?

— Моя целевая аудитория — в большинстве своём — это руководители и агенты риэлторских компаний. На канале я рассказываю о своём управленческом и риэлторском опыте, делюсь информацией о том, что происходит на рынке недвижимости столичного региона. Кроме того, рассказываю о том, что мы делаем в своей компании. Я также поддерживаю контакты с партнёрами по нашему центру межрегиональных сделок, показываю, какие подходы применяем в работе с клиентами, как построен рекрутинг и обучение сотрудников, пишу о нашем маркетинге и рекламе, какие технологии используем и ещё много всего интересного из мира недвижимости.

— А обратная связь есть? Вы что-то получаете от ваших подписчиков? Или что хотели бы получать?

— Самое ценное – это взаимообмен позитивным опытом. В обмен на мои публикации часто получаю очень полезный опыт подписчиков канала, при этом делятся им как руководители, так и риэлторы.

Идёт успешное развитие нашего центра межрегиональных сделок: добавляются новые партнёры из разных городов нашей большой страны.

С коллегами проводим совместные сделки и даже делимся непрофильными клиентами. Например, наша сфера деятельности — это Новостройки и Вторичный рынок, так что с удовольствием передаём клиентов, которые пришли к нам по коммерческой и загородной недвижимости.

В последнее время со многими коллегами начали работать по совместным сделкам с применением технологий мультилистинга.

Очень радует, что, благодаря каналу, к нам на работу в офис вышли новые сотрудники, пришедшие по рекомендации подписчиков канала.

— Роман Роландович, вы в недвижимости больше 20 лет. Казалось бы, вы должны публиковать в Telegram только материалы, касающиеся рынка недвижимости, но у вас немало материалов и на другие темы. Чем вызвано такое разнообразие?

— Совершенно верно. В «шапке» указано – «Канал о недвижимости, бизнесе и жизни».

Здесь я также рассказываю, какие интересные подходы из мира бизнеса можно применить в нашей работе. Много читаю, смотрю видео и с удовольствием делюсь информацией, которая поможет руководителям и агентам по недвижимости выйти на новый уровень в своём развитии.

Делюсь событиями своей жизни, публикую заметки об увлечениях, есть и весёлые истории, чтобы разбавлять контент. Но в первую очередь, это, конечно, канал о недвижимости — никакой политики, рекламы и новостей, не относящихся к рынку недвижимости.

— Покупку и продажу квартиры порой сравнивают с минным полем. Будете ли вы больше рассказывать о мошенниках, которых, к сожалению, еще немало на рынке недвижимости, предупреждать людей о разного рода проблемах, с которыми они могут столкнуться в процессе проведения сделок с жильем?

— Пока в целях нет выходить на аудиторию клиентов, которые планируют или решают вопросы покупки-продажи недвижимости. Ещё раз повторюсь: в первую очередь, мои подписчики — все, кто связан с рынком недвижимости и кому интересно получать информацию на постоянной основе, а не решать локальную задачу. Но в перспективе планирую общаться со своими подписчиками и на эти темы. Будем разбирать наиболее типичные схемы обмана, которыми часто пользуются мошенники.

— И что бы вы посоветовали тем, кто хочет завести телеграм-канал? С чего начинать?

— Для начала хорошо изучить, как работает этот мессенджер. Многие начинают работать так же, как с соцсетями, а здесь совершенно другие алгоритмы. Самое главное – это интересные для подписчиков публикации. Без этого успеха не будет.

Развитие Телеграм-канала – это игра в очень долгую: учитывая особенности мессенджера – очень медленно подписываются новые участники, а вот если публикация не зашла, отписаться сразу многие могут.

И последнее — если канал создаётся для монетизации, то, боюсь расстроить, это совершенно не тот ресурс. В первую очередь — это общение, информирование, обмен опытом, получение обратной связи, но не получение прибыли. Попутно может, что-то интересное приходить, но на это рассчитывать не стоит.