Короткие видео в соцсетях: 3 совета для роста охватов - «Бизнес»

В какой стилистике создавать шортсы, рилсы и клипы, чтобы увеличить узнаваемость бренда, привлечь больше подписчиков и сократить длинный цикл продажи продукта?

Короткие видео (Shorts, Reels, VK Клипы и TikTok) – самый любимый вид контента среди российских пользователей соцсетей. Неудивительно, что такой формат превратился в суперохватный инструмент продвижения. Расскажу, как наша компания использует эту тенденцию для привлечения клиентов и подписчиков.

Наш бизнес – сеть смарт-офисов с филиалами в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Тель-Авиве. Основными лидогенерирующими площадками для нас являются профильные агрегаторы, сайт и популярные соцсети, где мы совокупно собрали больше 15 тыс. подписчиков. По общим охватам цифры следующие:

- В 2022 году – 212 тыс. человек.

- По итогам 2023 года – 7,5 млн.

- В октябре 2024 года охват соцсетей составил 5,8 млн. Окончательные результаты за текущий год пока не подсчитали.

Получается, что с 2022 года охваты выросли на рекордные 3400%. А значит, наша стратегия приносит результаты. За счет чего стала возможна такая динамика?

Как использовать короткие видео для органического продвижения в соцсетях

1. Регулярная публикация коротких роликов

Активный постинг в своих аккаунтах мы начали с января 2023 года. В марте один из рилсов набрал около 26 тыс. просмотров. Первый миллион случился в апреле 2023 года, и этот момент стал переломным в статистике наших аккаунтов. Даже на YouTube, где всего 300 подписчиков, некоторые ролики собрали 10-13 тыс. просмотров.

Регулярная публикация контента оказалась успешной стратегией, ведь алгоритмы соцсетей активнее предлагают ролики пользователям в зависимости от их интересов и подписок.

2. Демонстрация ценностей компании через юмор

Не менее удачным стало решение показать подписчикам нашу внутреннюю «кухню» и настоящие эмоции коллег. Мы снимаем забавные ролики с жизненными офисными ситуациями, с которыми сталкиваются тысячи наемных сотрудников. Это созвучно с философией компании, где главное – люди, которые делают сервис для людей. Именно за ориентированность на человека резиденты коворкингов и ценят нас.

Мы хотели показать, что за строгими фасадами офисов тоже живут люди, которые сталкиваются с теми же эмоциями, что и наши подписчики: радость от того, что начальника нет в офисе, или грусть, когда любимый коллега ушел в отпуск.

Такой подход дает компании возможность говорить с аудиторией на одном языке. Зрители видят в этих видео свои будни, это рождает доверие и создает эмоциональную связь с брендом. Ролик, где коллеги изображают типичные рабочие моменты, набрал 2,6 млн просмотров​. Видео вроде «Когда у коллег опять завал, а ты из другого отдела» или «Вы думаете, они решают рабочую задачу?» – вызывают у аудитории мгновенный отклик.

3. Честность и естественность контента

В отличие от многих брендов, которые используют профессиональных актеров для создания идеальной картинки, мы делаем ставку на реальных людей с настоящими эмоциями и живое общение. Все ролики снимаются внутри офисов, а главными героями становятся сотрудники компании. Мы поняли, что лучшие амбассадоры бренда – это наши коллеги.

Мы не боимся экспериментировать с форматами и стилем. SMM-команда следит за трендами и быстро адаптирует их под офисные реалии: мемы, вирусный контент, не забывая при этом сохранять свою идентичность. Из последнего можно привести пример с говорящим коточеловеком, который создан по мотивам популярного видео.

Каких результатов удалось добиться с помощью коротких видео

Говоря о продажах через соцсети, важно учитывать особенности продукта. Чем он проще, тем короче цикл продажи. Мы работаем со сложным продуктом – коммерческой офисной недвижимостью в ценовом сегменте премиум, поэтому цикл сделки длинный. Увидев ролик, человек вряд ли тут же забронирует переговорную или арендует офис, хотя такие прецеденты есть.

Мы не ждем от публикаций 100% конверсии зрителя в клиента. В сегменте коммерческой недвижимости на знакомство и приобретение продукта нужно больше времени – изучить подробнее тарифы и услуги, все взвесить.

1. Имидж

Основная задача кампании по продвижению через короткий формат видео – имиджевая. Цель состоит в том, чтобы о нас знали больше по всей России и за рубежом. Ролики должны стать первым касанием в воронке продаж. Это работает очень нативно. Часто друзья наших сотрудников говорят: «А мы тебя видели в рекомендациях!», «А ты же работаешь здесь? Я постоянно делюсь с коллегами вашими рилсами».

2. Переходы на сайт и взаимодействие с контентом

Несмотря на имиджевую цель, команда отслеживает показатель переходов на сайт с соцсетей. В 2023 году эта цифра составила ≈ 3 тыс. кликов, а за первое полугодие 2024 – ≈ 1 тыс. переходов. Перед отделом маркетинга стоит цель увеличить конверсию.

За год наши ролики репостнули 410 раз. Каждое упоминание команда вручную обрабатывала, создавая живой диалог с аудиторией. В 2024 году число взаимодействий с контентом составило 423 640 раз (реакции, комментарии, сохранения и репосты), тогда как в 2022 – 11 340.

3. Рост лояльности со стороны сотрудников

Еще одна нетривиальная задача, которую получилось решить. Участвуя в съемках видео, команда чувствует сопричастность к общей жизни компании, считает себя частью этой системы. Все это работает на укрепление комьюнити. Увидев цифры в социальных сетях, сотрудники иногда сами вовлекаются в процесс и предлагают идеи для новых роликов.

Выводы

Наш опыт по съемке и постингу коротких видеороликов показал, насколько может быть успешна такая стратегия продвижения в эпоху, когда, с одной стороны, пользователи устали от традиционной рекламы с активными продажами, с другой – некоторые соцсети заблокированы, а вместе с этим потеряны инструменты таргетированной рекламы. Креативный подход к поиску сценариев, форматов помог нам увеличить узнаваемость бренда, вовлеченность потенциальной и действующей аудитории.